Emotionale Intelligenz, Persönlichkeit und Arbeitszufriedenheit

Die Emotionale Intelligenz wurde mit dem EI4 von Satow (2012) erfasst. Der EI4 bildet die vier Kernbereiche der Emotionalen Intelligenz 1) Einfühlungsvermögen, 2) Menschenkenntnis, 3) emotionale Selbstkontrolle und 4) Überzeugungskraft mit jeweils sieben Items ab. In der Untersuchungsstichprobe erreichte der EI4 eine überzeugende Reliabilität von Conbach's alpha = .71. Die Persönlichkeit wurde mit Hilfe der Big-Five dargestellt. Die Arbeitszufriedenheit wurde mit der Kurzform des Fragebogens zur Arbeitszufriedenheit von Fischer und Lück (2014) ermittelt.

Eine Korrelationsanalyse erbrachte, dass die Arbeitszufriedenheit sowohl mit der Persönlichkeit zusammenhängt als auch mit der emotionalen Intelligenz. So fand sich eine signifikante Korrelation zwischen der Persönlichkeitsdimension Neurotizismus und Arbeitszufriedenheit (r = -.30): Je ängstlicher, nervöser und emotional instabiler Menschen sind, desto weniger zufrieden sind sie auch mit ihrer Arbeitssituation. Auf der anderen Seite waren Personen mit hoher Überzeugungskraft deutlich zufriedener (r = .19). Die Überzeugungskraft war ihrerseits signifikant mit der Extraversion (r = .48), Menschenkenntnis (r = .53) und emotionale Selbstkontrolle (r = .36) korreliert. Die jedoch selbst keinen direkten Zusammenhang mit der Arbeitszufriedenheit aufwiesen.

Aufgrund dieses Korrelationsmusters ist davon auszugehen, dass die Überzeugungskraft eine proximale Mediator-Variable für die Arbeitszufriedenheit darstellt, die die Effekte von Extraversion, Menschenkenntnis und emotionaler Selbstkontrolle vermittelt.

Breitner, K. (2019). Zur Wirkung Emotionaler Intelligenz auf die individuelle Arbeitszufriedenheit unter Betrachtung stabiler Persönlichkeitseigenschaften. Bachelor-Thesis im Studiengang Betriebswirtschaft & Wirtschaftspsychologie, FOM Hochschule für Oekonomie & Management Hochschulzentrum München. [PDF]

Satow, L. (2012). Emotional Intelligence Inventar (EI4). Test- und Skalendokumentation.

Satow, L. (2012). B5T© Big-Five-Persönlichkeitstest. Test- und Skalendokumentation.